旅遊保險攻略2019:飛機Delay、唔見手機、行李爆喼點樣Claim?

間提供旅遊保險的公司甚多,各款計劃的保費有平有貴,保障範圍亦有包有唔包,購買前一定要細心留意條款的魔鬼細節,選擇最適合自己的旅遊保險。以下為大家整理了2019年最新版旅遊保險比較懶人包,何時購買?買哪間?被偷嘢、睇醫生、飛機Delay,如何Claim保險?旅遊保險常見問題一次解答!

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酒店機票旅遊優惠代碼

  • [ 旅遊保險邊間好?哪裡買? ]

旅遊保險計劃的保費愈高,保障涵蓋的範圍一般都比較全面,理賠上限通常亦更高。

旅遊保險的購買途徑眾多,包括ATM櫃員機、保險公司及經紀、航空公司、銀行官網、信用卡等,不少銀行都有網上投保折扣優惠,有些更高達 7 折。

熱門旅遊保險比較2019:

*以下保費及保障範圍以5天全球行程為例。

最高賠償額2019
旅遊保險計劃2019保費價錢海外醫療旅程取消旅程延誤財物及行李遺失租車自駕遊
DBS星展TravellerShield:金計劃$180.4$800,000$30,000$2,500
(每8小時$250)
$15,000$5,000
TravellerShield:銀計劃$140.8$500,000$20,000$1,000
(每8小時$250)
$10,000
$5,000
AXA安盛卓越優遊樂:
Essential Plan精選計劃
$160$500,000$25,000$2,000
(每6小時$250)
$10,000$3,000
Zurich
蘇黎世
樂優遊+:金計劃$235
$1,000,000$40,000$1,500
(每6小時$300)
$20,000$10,000
樂優遊+:銀計劃$178$500,000$20,000$1,500
(每6小時$300)
$10,000$5,000
樂優遊+:銅計劃$118$250,000$3,000$300$5,000不適用
Chubb
安達旅遊
旅無憂:至尊計劃 (綜合)$242.9
$1,000,000$50,000$3,000
(每6小時$300)
$20,000$5,000
旅無憂:尊尚計劃 (綜合)$145.6$300,000$20,000$2,000
(每6小時$200)
$15,000$3,000
旅無憂:尊尚計劃 (基本)$92.4$300,000不適用不適用不適用不適用
藍十字智在遊:尊尚計劃$194.6$120,000$50,000$1,500
(每6小時$300)
$20,000$5,000
智在遊:智選計劃$119$600,000$10,000$900
(每6小時$300)
$7,500$3,000
FWD富衛計劃A$215$1,000,000$30,000$2,500
(每6小時$300)
$20,000$5,000
計劃 B$155$50,000$5,000$600
(每6小時$300)
$3,000$3,000
保誠旅遊樂$328$1,200,000$30,000$1,800
(首5小時$200, 以後每8小時$400)
$20,000$5,000
中國銀行環宇智選:鑽石計劃$191.76$1,500,000$50,000$3,600
(每6小時$300)
$18,000$5,000
環宇智選:金計劃$150.28$1,000,000$40,000$2,700
(每6小時$300)
$15,000$4,000
環宇智選:銀計劃$106.1$500,000$30,000$2,100
(每6小時$300)
$6,000$2,500
匯豐銀行旅遊萬全保:標準計劃$312.07$5,000,000$50,000$2,500
(每6小時$250)
$20,000$3,000
旅遊萬全保:基本計劃$227.89$1,000,000$25,000$2,000
(每6小時$200)
$8,000不適用
恒生銀行旅遊綜合保障計劃$247.5$1,000,000$30,000$2,000
(首6小時$250, 以後每8小時$200)
$15,000$5,000

熱門旅遊保險推介2019:

DBS星展銀行TravellerShield旅遊保障優惠代碼

  • 成功投保送Pacific Coffee電子現金劵或機場快線車票
  • 旅遊期間家居財物爆竊保障
  • 保障因黑色外遊警示而取消及縮短旅程

Zurich蘇黎世「樂優遊+」旅遊保險計劃優惠代碼

  • 賠償手提電話之意外遺失或損毀
  • 賠償回港後的中醫、跌打、針灸或脊醫治療的覆診費用

FWD富衛旅遊保險優惠代碼

  • 與不同品牌例如7-Eleven、The Club、拍住賞等合作,購買富衛的旅遊保險各種優惠

Chubb安達「旅無憂」旅遊保險優惠代碼

  • 賠償手提電話之意外遺失或損毀

AXA安盛「卓越優遊樂」旅遊保險優惠代碼

  • 參與海外馬拉松的業餘跑手於當地接受治療所引致的醫療費用,計劃不設任何「自負額」
  • 保障遺失現金或信用咭被盜用。亦會保障因補領遺失旅遊證件所需的費用及需額外支付的交通及/或住宿費用
  • [ 旅遊保險幾時買? ]

及早購買。旅遊保險並非旅程開始才計算,而是購買後即時生效。購買保險後,如果出現以下狀況:外遊警示、天氣關係(打風、暴雨等)導致航班延誤、天災人禍例如政變、地震等,而這些情況屬於保險受理範圍的話,即使尚未出發旅行,亦可獲得賠償。如果在警示或事情發生後才購買旅遊保險,則不會受保。

  • [ 怎樣Claim保險理賠? ]

一般須於意外發生後21至30天內提出申請,視乎保險條款。

不保事項條款2019

保障範圍未必包括「高危活動」,例如滑雪(有高度限制)、潛水(有水深限制)、跳傘、高空彈簧跳繩(笨豬跳)、乘坐熱氣球、高山遠足、水上活動、馬拉松等,投保時要看清楚保險條款細則。

行程延誤 / 航班Delay延誤 / 航班超賣 / 行程取消

必須向航空公司索取延誤證明書,以證明延誤時間、實際登機時間等。

一般保障項目:

  • 惡劣天氣(颱風或暴雨等)
  • 罷工、劫機或其他工業活動
  • 「公共交通工具」的機械或電路故障
  • 天災(地震、海嘯、火山爆發、水災等)
  • 機場關閉(超過6小時)

未必受保項目:

  • 騷亂、暴動、恐襲
  • 旅行社 / 航空公司 / 酒店倒閉

索償所需文件2019:

  • 機票及實際登機時的登機證
  • 航空公司發出的延誤證明書
  • 因延誤而造成的額外開支收據,例如交通、膳食、住宿等費用

行李延誤

必須於24小時內向航空公司或有關交通機構索取證明書,以證明行李延誤。旅遊保險的行李延誤津貼分為一次性或實報實銷,如果屬於後者,申請索償時需提供收據,同時留意購買的日用品是否受理。

索償所需文件2019:

  • 航空公司或有關交通機構的行李延誤證明書
  • 因延誤而造成的額外開支收據,例如交通費、住宿費等
  • 旅遊證明(登機證或護照等)

行李損壞 / 遺失

立即拍照紀錄損遺情況,必須於24小時內向航空公司或有關交通機構索取證明書,以證明行李損壞或遺失。

索償所需文件2019:

  • 航空公司或有關交通機構的行李損壞或遺失證明書
  • 行李箱及喼內財物清單(如有收據更佳)
  • 行李箱損毀相片
  • 行李喼保養證書及購買收據
  • 旅遊證明(登機證或護照等)

個人財物損失 / 被偷嘢 / 被搶劫 / 唔見嘢

發現失去財物後24小時內報警,取得當地警方發出的報案紀錄,以證明你的財物損失的價值和詳情。

索償所需文件2019:

  • 當地警方的報案紀錄
  • 遺失 / 損壞物品的購買收據或外幣兌換收據
  • 損壞物品的維修收據或報價單
  • 旅遊證明(登機證或護照等)

手機、手提電腦、平板電腦損壞

立即拍照紀錄損毀情況。

索償所需文件2019:

  • 物品損毀相片
  • 物品購買收據
  • 維修收據或報價單
  • 旅遊證明(登機證或護照等)

信用卡被盜用 / 遺失信用卡

24小時內通知發卡機構、向警方報失,並索取有關報告。

索償所需文件2019:

  • 由警方或發卡機構所發出的事件報告
  • 由信用卡發卡機構發出之有關信用卡被盜用之月結單及有關調查結果副本
  • 致信用卡發卡機構有關信用卡被盜用的通知書副本

醫療保障:生病 /受傷 / 住院

一般醫療保障項目:

  • 海外醫療門診 / 住院 / 手術 / 牙科治療費用
  • 海外住院現金津貼
  • 回港後的覆診 / 留院醫療費用
  • 中醫 / 骨傷科治療
  • 創傷輔導保障
  • 休養期間海外酒店住宿保障
  • 隨行親屬先行回港之旅費
  • 親屬探訪之住宿及旅費
  • 近親病重或逝世而需即時返港之住宿及旅費
  • 緊急回港治療
  • 海外殮莽及遺體運送

求診及索償程序:

  • 首次診症必須由當地合資格醫生 / 合法註冊醫療機構負責,如未能找到醫院 / 診所,可請酒店幫忙聯絡醫生。
  • 完成診症後必須索取醫療賬單、收據、醫生證明書、醫療報告或住院證明等。
  • 醫療報告須證明行程未能完成。
  • 必須曾在外地就醫,才可索償「回港後的覆診 / 留院醫療費用」。
  • 自行買藥及索取醫療報告的費用一般不在可索償範圍。
  • 「當地合資格醫生」不包括物理治療師。
  • 懷孕一般屬於不保項目,如懷孕期間須前往海外,需隨身攜帶產檢資料,以便海外醫生診治。

索償所需文件2019:

  • 醫療證明,例如賬單、收據、醫生證明書、醫療報告或住院證明等
  • 旅遊證明(登機證或護照等)
  • [ 旅行必備緊急求助資訊 ]
  • 保單編號及條款(印刷本),萬一遺失手機仍然可以查看保單資料,方便Claim保險
  • 保險公司24小時全球緊急支援熱線
  • 信用卡公司24小時客戶服務熱線
  • 入境處24小時緊急支援熱線:(852) 1868
  • [ 常見問題FAQ ]

1. 當地剛發生海嘯,但未出發,取消行程能否受到保障?
可以,如在知悉海嘯發生前已經投保,可以根據保單的取消行程保障獲得賠償。

2. 到達當地後遇上地震,能否受到保障?
可以,根據保單的醫療、人身意外和行程延誤等保障獲得賠償。

3. 航班因颱風而取消或延誤,能否受到保障?
如在當局預告風暴來臨前已經投保,可以根據保單獲得賠償。如在當局預告風暴來臨後(例如離港前一刻)才投保,有可能索償無效。

4. 航空公司、酒店、旅行社倒閉,能否受到保障?
旅遊保險大多不保此項目,視乎保單條款。

5. 外遊時身體不適但沒有向醫生求診,回港後才就醫,能否受到保障?
不可以,回港後的醫療保障僅限覆診,必須曾經由海外合資格醫生 / 合法註冊醫療機構進行首次診症,回港後再作覆診才能獲得賠償。

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